개인정보처리방침 (안)

1. 총칙

①(주)코맥스(이하 “회사”라 함)가 운영하는 온라인 쇼핑몰 “코맥스 플라자(이하 “쇼핑몰”이라 함)”는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

②회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 온라인 쇼핑몰 “코맥스 플라자”의 공지사항을 통해 알려드릴 예정입니다. 

 

2. 개인정보 수집항목 및 이용목적  

①수집하는 개인정보의 항목 및 이용 목적

 

수집·이용 목적	수집방법	수집·이용 항목
쇼핑몰 회원가입, 적립금(쿠폰) 적립 및 사용, 고객상담, 쇼핑몰 서비스 이용에 따른 정보제공(고지사항 전달, 서비스 관련 문의 및 상담, 불만/민원 처리 등), 서비스 이용 만족도 조사	이용자의 직접 입력	[필수] 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 주소, 이메일주소, 휴대폰번호, 주택유형
주문, 해피콜, 설치, 배송, 반품/환불/AS	회원가입 과정에서 수집한 정보 이용 또는 이용자의 직접 입력	[필수] 주문자이름, 수령자이름, 배송지 주소, 휴대폰번호, 주택유형   [선택] 유선번호(?)
쇼핑몰 고객 문의 처리와 이벤트 경품 배송	서비스 신청 과정에서 직접입력	[필수] 이메일주소, 휴대폰번호, 배송지, 주소
1:1 맞춤 상품 문의	직접입력	[필수] 작성자명, 휴대폰번호, 주택유형
결제 및 환불	이용자의 직접 입력	[필수] 신용카드정보, 은행계좌정보, 휴대폰 결제정보, 결제기록
맞춤서비스 제공 및 마케팅, 신규서비스 및 상품개발, 서비스 이용 통계 및 설문, 홍보·광고성 정보 발송	회원가입 과정에서 수집한 정보 또는 이용자의 직접 입력	[선택] 이름, 아이디, 이메일주소, 휴대폰번호, 주소, 생년월일, 성별, 주택유형

 

3. 개인정보처리의 위탁

①“회사”는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 외부에 위탁하여 운영하고 있습니다. 

수탁자	위탁목적
NICE 신용평가정보	본인인증
NHN KCP	상품 구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송
*택배사	상품 배송 업무 처리
바이더앱	쇼핑몰 통합관리 솔루션 제공
코맥스씨에스	고객상담 및 AS
*코맥스 플라자	해피콜, 설치, 환불, 교환, AS 등
차이커뮤니케이션	고객맞춤 마케팅

 

택배사 : 로젠택배, 현대택배, KGB택배, 롯데택배, 한진택배, 엘로우캡, 동부택배, 우체국택배, 일양로지스, CJ대한통운, CU택배, GTX 로지스

코맥스 플라자 : 전국 코맥스플라자 사업자 리스트는 아래 링크에

 http://commaxplaza.com/etc/store.asp

②회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외에 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 

 

4. 개인정보의 제3자 제공  

회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

 

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

1)회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

 회사의 내부방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록 : 부정이용 방지

- 보존기간 : 부정이용일로부터 1년

 

2)관련법령에 의한 정보보유 사유

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

 

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 아래와 같은 방법으로 파기합니다.

 

1) 파기절차

이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

2) 파기방법

①종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

②전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

 

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1)쿠키사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 ‘로그인’이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

2)쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법

 ①Internet Explorer의 경우

도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보취급수준 설정

②Chrome의 경우

설정(우측상단아이콘)>고급설정표시(화면하단)>콘텐츠설정(개인정보섹션) 쿠키섹션에서 설정  

 

8. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1)관리적 조치 : 내부관리계획수립 시행, 정기적 직원 교육

2)기술적 조치 : 개인정보처리시스템의 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등

3)물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

 

9. 개인정보보호 책임자 및 담당자

개인정보보호 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다. 

1)개인정보보호 책임자

-성명 : 이기상

-부서 : 마케팅부문

-전화 : 031 731 8791

-이메일 주소 : ------@commax.com

 

2)개인정보보호 담당자

  -성명 : 손문희

  -부서 : 마케팅팀

  -전화 : 031 731 8791

  -이메일주소 : -------@commax.com

 

기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833 – 6972 (www.kopico.go.kr)

2) 개인정보 침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)

3) 대검찰청 사이버수사과 : 1301(www.spo.go.kr)

4) 경찰청 사이버안전국 : 182 (www.cyberbureau.police.go.kr)

 

10. 개인정보처리방침의 개정과 그 공지

본 개인정보처리방침을 개정할 경우에는 최소 7일전에 쇼핑몰 공지사항을 통해 변경 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 내용의 변경은 최소 30일전에 고지하겠습니다. 

 

개인정보처리방침 시행일자 : 2021년 1월 30일  

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